WhatsApp

Support dédié

Besoin d’aide ? On est là.

Support & Assistance

L’équipe Français-TV.com est disponible pour vous accompagner dans l’installation, l’activation, le renouvellement ou le dépannage de votre abonnement IPTV. Nous répondons rapidement et nous faisons le maximum pour vous offrir une expérience fluide.

Contacter le support

Pour toute question ou assistance immédiate, vous pouvez nous joindre directement via WhatsApp.

💬 Contactez-nous sur WhatsApp

Aide à l’installation des applications IPTV

Nous vous guidons gratuitement pour installer ou configurer les applications IPTV les plus utilisées :

  • IPTV Smarters Pro
  • Smarters Player Lite
  • XCIPTV
  • TiviMate
  • Smart IPTV (si disponible sur votre TV)
  • Lecteurs M3U et Xtream compatibles

Nous vous aidons également à choisir l’application la mieux adaptée à votre appareil.

Acheter ou renouveler votre abonnement

Notre équipe vous accompagne pour :

  • Choisir la durée d’abonnement adaptée
  • Vérifier la compatibilité de votre appareil
  • Activer ou renouveler vos identifiants IPTV
  • Corriger une erreur dans une commande

Vous pouvez aussi demander un test de 24h pour essayer le service avant achat.

Problèmes techniques ou blocages ?

Si votre application ne fonctionne pas, si vous avez des coupures, un écran noir ou un message d’erreur, notre équipe est là pour vous aider gratuitement. Nous vous guidons étape par étape pour résoudre le problème rapidement.

Guides rapides

Assistance technique

Tutoriels vidéo

Contact direct

Problèmes d’accès

Conseils utiles

Suivi commande

Chat WhatsApp

Foire aux questions

Vous avez des doutes ou des interrogations ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre service IPTV.
N’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas votre réponse.

Notre service IPTV vous permet d’accéder à des milliers de chaînes TV, films, séries et événements en direct via Internet, sans besoin de parabole. Il suffit d’une connexion stable et d’un appareil compatible (TV, smartphone, ordinateur ou box Android).

Vous pouvez utiliser notre IPTV sur les Smart TV (Samsung, LG), Android Box, Fire Stick, iOS, Android, PC ou Mac via une application compatible comme IPTV Smarters, TiviMate ou VLC.

Oui, tous nos abonnements sont sans engagement. Vous êtes libre d’acheter une formule mensuelle, trimestrielle ou annuelle selon votre besoin, et vous pouvez arrêter à tout moment sans frais.

Dans la majorité des cas, non. Mais dans certaines régions où l’IPTV est restreint ou instable, nous recommandons l’utilisation d’un VPN pour garantir un accès fluide et sécurisé.

Si une chaîne est temporairement indisponible, essayez de redémarrer votre application ou appareil. Vous pouvez également nous signaler le problème via WhatsApp ou notre formulaire de contact : nous agissons rapidement pour corriger cela.

Après votre commande, vous recevrez vos identifiants IPTV par e-mail ou WhatsApp dans les 15 minutes (en moyenne). En cas de délai, notre support est disponible pour vous assister immédiatement.

Besoin d’aide pour choisir votre offre ?

Si vous hésitez encore sur l’abonnement qui vous correspond le mieux, n’hésitez pas à nous contacter via WhatsApp.

Nos experts sont à votre écoute pour vous guider et vous aider à faire le choix parfait.

Contactez-nous sur WhatsApp